답변[re] 산 지 2주 되어가는데, 전원이 자꾸 꺼집니다.

안녕하세요~ 장보경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 공유기 전원이 꺼져있는 상태라면 본체 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되신 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품 구매는 11번가에서 했습니다. 처음 일주일간은 잘 되더니 갑자기 공유기가 저절로 꺼졌다가 몇 분 있다가 다시 켜지고 그러네요. 그래서 공유기 빼고 그냥 모뎀에 연결해서 쓰다가 오늘 다시 해봤는데 공유기 전원과 케이블과 랜선이 모두 연결이 되어있는데도 불구하고 불이 전혀 안들어옵니다. 어떻게 해야하나요...?