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기술지원 안내하셨던분이 잘못된 정보를 주신것 같네요. 난감합니다.

2012.09.20조회 192

박**T3008KT FTTH


제가 어제 기술지원 문의 드렸었는데요. 여자 상담원분이 받으셔서 상담했습니다.

제가 질문 드렸던 내용은...
저희 사무실이 메인 랜 회선이 들어오는 단자함이 출입구쪽에 별도로 있고, 사무실 내부엔 랜선이 벽안으로 매립되어 책상 위치마다 랜선 꼽는 플러그 단자가 벽에 매립되어 있습니다. 이 단자 하나에 랜선 연결하는 포트가 각각 2개씩 연결되어 있습니다.

제가 단자를 뽑아서 확인해 보니 랜선 하나가 들어와서 4가닥씩 분리해서 랜선 두개의 포트에 연결되어 있더군요.

제가 문의 드렸던 내용은 기가비트 랜 구성을 하고 싶은데 랜선 4가닥만 사용해서 기가랜 구성이 되느냐는 질문 이었는데 상담원 분께서 거리낌없이 된다고 말씀하셔서 어제 바로 물건 주문해서 오늘 받아서 설치했는데요. 속도 전이중 1기가로 맞추고 이것저것 아무리 해봐도 속도가 100메가로 밖에 안잡혀서 인터넷을 뒤져보니 랜선 네가닥을 사용하는 것은 맥시멈이 100메가라고 하더군요.. ㅡㅡ;; 기가랜선은 8가닥을 다 이용해야 한다고... 인터넷에 정보를 올리신분이 오류인지 상담원분이 오류인지 모르겠으나 현재까지의 결과로 봐서는 상담원 분께서 잘못된 정보를 주신것 같은데요...

이거 필요도 없는 물건을 구매한 꼴이 되었네요... 회사에 상사분들에겐 당당하게 된다고 말씀드리고 물건 구매한건데 참 난감합니다. 졸지에 바보된것 같아요. 물건 구매한데서 환불이 될것 같지는 않고.. 어떻게 처리하면 좋을까요???

랜선 8가닥을 사용하는게 맞다면 궂이 사용한다면 단자함과 벽매립 랜포트 개조 공사를 하면 되지만 그렇게 하기엔 시간과 노동력이 부족하구요...

명쾌한 해결책좀 부탁드립니다..

답변

QnA
제  목기술지원 안내하셨던분이 잘못된 정보를 주신것 같네요. 난감합니다.
이름박**
제품명T3008
인터넷 회선KT FTTH
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제가 어제 기술지원 문의 드렸었는데요. 여자 상담원분이 받으셔서 상담했습니다. 제가 질문 드렸던 내용은... 저희 사무실이 메인 랜 회선이 들어오는 단자함이 출입구쪽에 별도로 있고, 사무실 내부엔 랜선이 벽안으로 매립되어 책상 위치마다 랜선 꼽는 플러그 단자가 벽에 매립되어 있습니다. 이 단자 하나에 랜선 연결하는 포트가 각각 2개씩 연결되어 있습니다. 제가 단자를 뽑아서 확인해 보니 랜선 하나가 들어와서 4가닥씩 분리해서 랜선 두개의 포트에 연결되어 있더군요. 제가 문의 드렸던 내용은 기가비트 랜 구성을 하고 싶은데 랜선 4가닥만 사용해서 기가랜 구성이 되느냐는 질문 이었는데 상담원 분께서 거리낌없이 된다고 말씀하셔서 어제 바로 물건 주문해서 오늘 받아서 설치했는데요. 속도 전이중 1기가로 맞추고 이것저것 아무리 해봐도 속도가 100메가로 밖에 안잡혀서 인터넷을 뒤져보니 랜선 네가닥을 사용하는 것은 맥시멈이 100메가라고 하더군요.. ㅡㅡ;; 기가랜선은 8가닥을 다 이용해야 한다고... 인터넷에 정보를 올리신분이 오류인지 상담원분이 오류인지 모르겠으나 현재까지의 결과로 봐서는 상담원 분께서 잘못된 정보를 주신것 같은데요... 이거 필요도 없는 물건을 구매한 꼴이 되었네요... 회사에 상사분들에겐 당당하게 된다고 말씀드리고 물건 구매한건데 참 난감합니다. 졸지에 바보된것 같아요. 물건 구매한데서 환불이 될것 같지는 않고.. 어떻게 처리하면 좋을까요??? 랜선 8가닥을 사용하는게 맞다면 궂이 사용한다면 단자함과 벽매립 랜포트 개조 공사를 하면 되지만 그렇게 하기엔 시간과 노동력이 부족하구요... 명쾌한 해결책좀 부탁드립니다..

[2012-09-20 03:12:11]
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