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답변[re] IP타임 N5004모델을 사용하고 있습니다.

2012.09.19조회 156

안녕하세요~ 정상백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
이용하는 제품은 정상적으로 동작할 경우 전원이 켜져있으며, CPU LED는 1초간격으로 점멸합니다. 말씀하시것과 같이 전원만 불이 들어온다면 제품의 보드 문제이거나 어댑터의 문제인데 비용의 경우 당사에서 문제가 되는 부분의 원인을 찾은 후 말씀을 드릴 수 있습니다.

남겨주신 시리얼로는 AS기간이 지난 상태이기 때문에 배송비와 더불어 경우에 따라서는 유상으로 처리가 되오며 비용발생이 될 경우 별도로 연락을 드립니다. 입고시 어댑터를 포함하여 아래 주소지로 발송을 부탁드립니다.  

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>이전부터 계속해서 IP타임 모델만 사용해서.... 그런데 어제부터 갑자기 공유기의 전원불만 들어오고 다른곳에는 반응이 없어졌습니다. 갑작스럽게 새벽에 일이 발생해서 작업도 제대로 못하고... 여하튼 보조용으로 사용하던 유선공유기제품이 있어서 대체하고 이렇게 글을 남깁니다. 아답터까지 연결후 선을 꽃아보면 power쪽 램프만 점들되고 다른곳은 전혀 무 반응입니다. 그리고 현재 N5004 09040800295  라고 되어있는데 유무상 기간도 알고 싶습니다. 그럼 답변 부탁드립니다.

유상이라면 수리비용도 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] IP타임 N5004모델을 사용하고 있습니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선SK텔레콤광랜
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안녕하세요~ 정상백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 이용하는 제품은 정상적으로 동작할 경우 전원이 켜져있으며, CPU LED는 1초간격으로 점멸합니다. 말씀하시것과 같이 전원만 불이 들어온다면 제품의 보드 문제이거나 어댑터의 문제인데 비용의 경우 당사에서 문제가 되는 부분의 원인을 찾은 후 말씀을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 시리얼로는 AS기간이 지난 상태이기 때문에 배송비와 더불어 경우에 따라서는 유상으로 처리가 되오며 비용발생이 될 경우 별도로 연락을 드립니다. 입고시 어댑터를 포함하여 아래 주소지로 발송을 부탁드립니다.   * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이전부터 계속해서 IP타임 모델만 사용해서.... 그런데 어제부터 갑자기 공유기의 전원불만 들어오고 다른곳에는 반응이 없어졌습니다. 갑작스럽게 새벽에 일이 발생해서 작업도 제대로 못하고... 여하튼 보조용으로 사용하던 유선공유기제품이 있어서 대체하고 이렇게 글을 남깁니다. 아답터까지 연결후 선을 꽃아보면 power쪽 램프만 점들되고 다른곳은 전혀 무 반응입니다. 그리고 현재 N5004 09040800295  라고 되어있는데 유무상 기간도 알고 싶습니다. 그럼 답변 부탁드립니다. 유상이라면 수리비용도 부탁드립니다.

[2012-09-19 01:29:54]
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▲[ddns] 사용자 계정 변경 글 올립니다. 추가2 글수정했습니다. ㅠ.ㅠ
▼인터넷 끊김 현상이 심합니다. 도와주세요.
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