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답변[re] 안녕하세요 어러가지 질문좀 하려고 합니다.

2012.09.19조회 110

안녕하세요~ 윤석래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분중 공유기의 WAN포트가 고장난 경우 수리가 아닌 메인보드 교환 대상으로 실 교체비용이 청구되며 제품 모델명에 따라 금액이 다름으로 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 안내를 받아 주시고

N2E를 설치 후 스마트폰은 정상 연결되나 노트북에서 무선 연결이 되지 않는다면 먼저 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 수동 업데이트해 주시고 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 무선 네트워크 이름을 영문이나 숫자를 이용 다른 이름으로 변경, 무선 암호 방식을 WPAPSK / AES 방식으로 설정하여 네트워크 키 값을 변경하여 설정을 저장하시고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결후 사용해 보시기 바랍니다.

WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.




>예전에 올렸던 공유기 wan문제는 wan 포트가 고장난거 같습니다.

무상은 어렵구요  유상 as받아야할꺼 같은데 견적좀 알려주시면 감사하겠습니다.

이번에 ne2공유기를 하나 더사서 부모님집에 설치했는데

제넷북 msi u100은 와이파이로 접속이 안됩니다.

현사용하는 스마트폰  갤3 2대는 잘잡힙니다.

다만  넷북으로 접속하면 아에 접속이 안되버리네요

혹시나해서 테터링을 사용해보니 넷북에서는 정상적으로 와이파이를 잡더군요

혹시 호환성에 문제가 있는지 궁금합니다.

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QnA
제  목[re] 안녕하세요 어러가지 질문좀 하려고 합니다.
이름고객지원실
제품명기억이 안나네요;;
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안녕하세요~ 윤석래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분중 공유기의 WAN포트가 고장난 경우 수리가 아닌 메인보드 교환 대상으로 실 교체비용이 청구되며 제품 모델명에 따라 금액이 다름으로 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 안내를 받아 주시고 N2E를 설치 후 스마트폰은 정상 연결되나 노트북에서 무선 연결이 되지 않는다면 먼저 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 수동 업데이트해 주시고 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 무선 네트워크 이름을 영문이나 숫자를 이용 다른 이름으로 변경, 무선 암호 방식을 WPAPSK / AES 방식으로 설정하여 네트워크 키 값을 변경하여 설정을 저장하시고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결후 사용해 보시기 바랍니다. WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.
>예전에 올렸던 공유기 wan문제는 wan 포트가 고장난거 같습니다. 무상은 어렵구요  유상 as받아야할꺼 같은데 견적좀 알려주시면 감사하겠습니다. 이번에 ne2공유기를 하나 더사서 부모님집에 설치했는데 제넷북 msi u100은 와이파이로 접속이 안됩니다. 현사용하는 스마트폰  갤3 2대는 잘잡힙니다. 다만  넷북으로 접속하면 아에 접속이 안되버리네요 혹시나해서 테터링을 사용해보니 넷북에서는 정상적으로 와이파이를 잡더군요 혹시 호환성에 문제가 있는지 궁금합니다.

[2012-09-19 01:14:10]
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