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답변[re] N704A사용중인데 인터넷연결 안됨

2012.09.18조회 262

안녕하세요~ 김동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분과 같이 제품에 전원이 들어오지 않는다면 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 대한통운을 이용하여 당사로 착불배송해주시면 가능한 빨리 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N704A사용중인데 전원 넣고 얼마 시간이 지나면 사진처럼 전원과 CPU램프만 점등되어있습니다.

이상태에서 전원을 OFF---->ON하면 다시 인터넷 연결이 되지만 또 시간이 지나면 사진처럼 되면서 인터넷 연결이 되지

않습니다.

무슨이유인지 궁금하네요..불편하기도 하고요.

지금 인터넷환경은 단자함에 공유기 설치후 각방으로 나누어주고 있습니다.

|------------|-WAN
|    단자함     |1
|     Q504      |2-----------------------WAN |-------------|
|                  |3                                          |      N704A     |1----------PC
|------------|4                                          |                    |2
                                                                 |                    |3
                                                                 |-------------|4

대충이정도입니다... 이해가 가실련지...

질문

QnA
제  목[re] N704A사용중인데 인터넷연결 안됨
이름고객지원실
제품명N704A
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 말씀해주신 부분과 같이 제품에 전원이 들어오지 않는다면 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 대한통운을 이용하여 당사로 착불배송해주시면 가능한 빨리 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N704A사용중인데 전원 넣고 얼마 시간이 지나면 사진처럼 전원과 CPU램프만 점등되어있습니다. 이상태에서 전원을 OFF---->ON하면 다시 인터넷 연결이 되지만 또 시간이 지나면 사진처럼 되면서 인터넷 연결이 되지 않습니다. 무슨이유인지 궁금하네요..불편하기도 하고요. 지금 인터넷환경은 단자함에 공유기 설치후 각방으로 나누어주고 있습니다. |------------|-WAN |    단자함     |1 |     Q504      |2-----------------------WAN |-------------| |                  |3                                          |      N704A     |1----------PC |------------|4                                          |                    |2                                                                  |                    |3                                                                  |-------------|4 대충이정도입니다... 이해가 가실련지...

[2012-09-18 08:29:23]
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