답변[re] hdd3025

안녕하세요~ 이영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 케이블 불량이 의심되는 상태이며 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되신 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입한지 일주일이 아직 안됩니다. usb3.0에서 인식이 잘 안되고 있구요.. 혹시 케이블을 다른걸로 보내주실 수 있으신지요? 다른사람의 케이블로 usb3.0에 연결할때는 잘되더군요..