답변[re] 문의하신 질문에 대한 답변을 드립니다.

안녕하세요~ 전미숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 ipTIME 제품을 이용중 불편을 드린점 진심으로 사과말씀 드립니다. 남겨주신 내용만으로는 통화하신 고객지원 상담 이력을 확인할수가 없어 기술팀의 잘못된 응대에 대한 정확한 확인을 도와 드릴수가 없는 상태 입니다. 사용중인 제품의 무선 동작 상태가 불량으로 판단되신다면 별도의 상담 없이 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고하여 주신다면 제품 불량 유무를 정확하게 점검하고 연락을 드려 A.S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다. 제품 사용기의 경우 문의글을 잘못 올리는 경우가 많아 담당 관리자가 확인하여 처리되는 부분으로 고객지원실에서 고객님께서 남겨주신 소중한 사용기를 임의로 검토, 삭제하는 경우는 없습니다. 불편하시겠지만 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>방금 후기를 올렸는데 바로 글을 올릴 수 있는게 아니고, 관리자가 검토를 한다고 하네요 -- 보니깐 후기게시판에 좋은후기밖에없던데 여기도 나쁜 후기는 선별해서 삭제되고, 좋은 후기만 올라오는 곳이군요 참나 제품품질부터해서 어이가 없네요 어차피 이 글도 삭제 될지 모르니 그냥 쓰겠습니다. 제품 불량이 온것 같은데, 근본적인 문제해결은 안해주시고 비밀번호를 설정하라느니, 공유기 이름을 바꾸라느니, 업그레이드를 하라느니-_ 공유라는 말 자체가 다른 사람과 나눈다는 것인데 혹여나 제 공유기가 오픈되어 다른사람이 같이 인터넷을 쓴다한들 뭐 어떻습니까 그리고 그렇다고 해서 인터넷이 2분간격으로 끊기는 것은 말이 됩니까? 더이상 여기 공유기 안쓰렵니다. 문제해결 해주실수 있는 부분도 없으시니 전화도 이메일도 하지 마세요.