답변[re] 공유기 교환 부탁드려요!

안녕하세요~ 박범준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 무상 A.S 기간내 고객지원센터로 내방 A.S시 제품 불량 증상을 확인하여 A/S 처리가 가능합니다. 사용중인 환경에서 공유기를 연결시 인터넷 속도에 차이가 발생하신다면 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 N804를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결 후 속도를 비교해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>N804 지난 4월후반에 구입했는데 처음 샀을때 부터 CPU에 1~2초간격으로 계속 점등되고 있어서 원래 그런줄 알았는데 여기 글 읽어 보니 하드웨어적 손상이라고 답변글을 봤습니다. 처음 받을때 부터 문제가 있었던 제품 같아요. 지금 일본에서 사용중인데 100메가 치고 속도가 너무 느린거 같아서 인터넷회사 확인했다가.. 공유기 문제인걸 확인했습니다. 같이 가지고 있는 타사 공유기로 연결하니 속도가 잘 나오는데... 다시 N804로 연결하면 유선속도인데...20메가 정도 밖에 안나오네요 공유기 때고 연결하면 정상적으로 나오고 타사 공유기 연결하니 아주 약간 속도 떨어지지만 그래도 거의 비슷하게 나오는데...거의 1/5로 속도가 떨어지네요 무선은 뭐...-_-;; 와이파이로 했는데도...1메가 정도 나올까 말까 ...-_-;;(포트도 2번 포트인가가 20메가 미만으로 나오더군요...포트도 좀 불량인거 같습니다.) 물론, 공유기 펌웨어도 최신으로 몇번 해봤지만....속도는 변함없네요. 기본적인 포털 사아트 뜨는데도 5초에서 10초정도 걸리기도 하고...어째든.. 처음 받을때 부터 cpu점등되고 있었으니 아마 불량이 저한테 걸렸나 봅니다. 연말이나 연초정도 한국 들어가면 직접가면 바로 교환 받을 수 있나요? A/S 택배하고 뭐하면 일본으로 다시 돌아가야 할꺼 같아서요. 답변좀 부탁드립니다. A/S 기간이 2년이니 아직 충분하지만 일단 여쭤 봅니다.