답변[re] 인터넷 연결이 안되네요

안녕하세요~ 박혜미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 먼저 전화 상담이 지연된 부분 죄송합니다. 전화 상담의 경우 대기자가 많은 경우 대기 시간이 길어 질 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 말씀해주신 증상은 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 먼저 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 완료 후 직접연결시 인터넷이 정상적으로 되는 PC를 공유기에 연결을 하신 후 인터넷 주소창에 192.168.0.1을 입력하시면 관리도구 접속이 가능합니다. 관리도구 접속 후 좌측메뉴의 기본설정 - 인터넷 연결설정으로 이동하셔서 MAC 주소변경을 체크하시고 사설아이피 할당 허용하기 옵션을 체크 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화는 죽어라 안받고 저녁시간에 전화하면 칼같이 지금은 식사중이라 나중에 걸라고 하고 도대체 언제 통화가되는지는 기다리고 기다리고 참고 또 참다가 결국 인터넷으로 질문 남깁니다. 인터넷이 공유기를 안통하고 그냥 컴퓨터에 연결하면 끊김현상없이 연결도 잘되고 이상이 없습니다. 공유기만 연결했다하면 인터넷이 연결이 안되구요 웃긴건 와이파이는 잘됩니다. 그렇지만 pc에는 인터넷이 연결 되더라도 느리고 하다가 자꾸 끊김현상이 나타나구요 컴퓨터 새로 부팅시킬때만다 ip타임 설치도우미켜서 연결해야하는데 이것도 연결이 안될때가 99%입니다. 공유기 사놓고 지금 그냥 장식품으로 쓰고 있어요. 이거 머가 문제인건가요 ???