답변[re] 공유기 전원 문제입니다

안녕하세요~ 이대웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 전원이 안켜지는 경우 제품 본체 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있는 부분이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>원래 잘 쓰고 있던 n104m 공유기가 갑자기 불이 전원이 아예 안들어와서 새로 n2e모델 공유기를 구입했습니다. 그런데 구입하고 오늘 받아서 설치하고 인터넷 연결까지 하고 노트북으로 무선연결을 하려니 또 전원이 안들어와 버리더군요;; 그 이후 다른 콘센트 있는데에 다 꽂아봤는데 전원이 들어오지 않습니다. 전에 쓰던 n104m 공유기도 그런 증상이어서 새로 산거거든요.. 새로 사자마자 똑같은 증상으로 안되는걸보니 공유기문제가 아니라 저희집 어디에 문제가 있는것 같은데 이유나 알려주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ 컴퓨터로는 인터넷이 되는 것으로보아 인터넷 문제는 아닌것 같고 공유기를 제외한 다른 가전제품들은 정상입니다. 그리고 낙뢰 등은 없었습니다.