답변[re] a/s 신청

안녕하세요~ 서동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 먼저 전화 상담에 불편을 드려 죄송합니다. 월요일 오전시간의 경우 대기자가 많아 연결이 지연될 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 고객님께서 여러 설정을 하셨는데도 인터넷이 안되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품에 이상이 없는 경우 착불로 발송되므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아침 9시부터 지금 1시까지 아무리 전화해도 전화받는 사람이 없네요.. n704m 유무선 공유기 고장으로 a/s 신청하려로하니 택배로 회수해주세요.. 구입은 2011년 7월경 옥션에서 구입했고요 증상은 리셋도 해보고, 전원을 끄보기도 했지만 인터넷이 안됨. 처음 2번은 어떻게 되긴했지만 지금은 먹통, lg유플러스에서 제공하는 공유기 연결하니 정상으로 작동