답변[re] N6004R 무선 끊김/튕김 현상

안녕하세요~ 이승환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 고객지원실과 통화시 설명드린 부분과 같이 제품의 무선 불량 증상을 점검하기 위해서는 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 고객지원센터로 입고후 점검을 받아 보시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 무선 설정을 변경이후 바로 연결되지 않을 경우 공유기와 무선 연결 단말기를 재부팅해 주시고 부팅이 완료되면 다시 무선 신호를 검색후 연결하여 바로 연결되는지 비교 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
>n6004R에서 무선 연결이 간헐적으로 끊깁니다. 무선으로 iphone + ipad 그리고 LG070 wifi 전화기 씁니다. * 이렇게 한 번씩 무선 연결이 끊기면 무선 디바이스쪽(iphone이나 wifi전화기)에서 6004R의 SSID는 검색이 되지만, 바로 연결이 되지 않습니다. * 몇 분 후 시도하면 다시 연결이 됩니다. * 이때, 유선 연결은 전혀 이상이 없습니다. 펌웨어 업그레이드, SSID 변경, 무선채널 변경, Tx Burst, Frame Aggregation 값 변경, RTS Threshold, Fragmentation Thrshold 값을 낮춰서 사용하는 것 등 그쪽에서 시키는거 안 해본게 없습니다. 그쪽에서 원격지원도 한 번 했었습니다. 6004R 전에 쓰던 n604s에서는 이런 문제가 없었습니다. 6004R로 받는 스트레스때문에 다른 메이커 제품도 이런가 싶어서 DLINK DIR-515R 제품 구입해 봤습니다. 지금 3일째 DLINK 제품 테스트 해보고 있는데 동일 환경에서 끊김 현상 없습니다. N6004R에서의 이상과 같은 문제를 해결하기 위해 제가 추가적으로 제가 취할 수 있는 행동이 무엇인지 지원 부탁드립니다.