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답변[re] 문의드립니다.

2012.09.17조회 48

안녕하세요~ 염원국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

자세한 정황을 파악하고자 연락드렸으나, 통화가 안되었습니다.

일단 8.392 버전에서 유선끊김 현상은 당사 테스트시에는 재현되지 않는 부분으로, 고객님께서는 맥클론 설정 이후에 끊김이 발생하는지를 점검해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

고객님이 발생하신 증상은 개발진에 보고하여 확인해보도록 하겠습니다. 더 나은 펌웨어 개발에 도움주셔서 감사합니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.

일전에 안내해주신 8.392 펌웨어로 업데이트를 하고 일부 장비에 접속시 유선라인에서는

접속이 안되거나 끊겨져버리는 현상이 나타나고 있습니다.

반대로 무선라인에서는 아무문제 없이 정상적으로 작동이 되네여...


장비접속은 익스플로러창에서 ip주소(192.168.0.xxx)를 입력을 하여도 접속이 안되고...

네트워크 그룹에서도 접속이 되지 않습니다.

다만, 공유기 관리자만 접속이 되네여... 반대로 무선라인은 전부 정상적인 사용이 가능합니다.

확인후 답변바랍니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 염원국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 자세한 정황을 파악하고자 연락드렸으나, 통화가 안되었습니다. 일단 8.392 버전에서 유선끊김 현상은 당사 테스트시에는 재현되지 않는 부분으로, 고객님께서는 맥클론 설정 이후에 끊김이 발생하는지를 점검해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 고객님이 발생하신 증상은 개발진에 보고하여 확인해보도록 하겠습니다. 더 나은 펌웨어 개발에 도움주셔서 감사합니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 일전에 안내해주신 8.392 펌웨어로 업데이트를 하고 일부 장비에 접속시 유선라인에서는 접속이 안되거나 끊겨져버리는 현상이 나타나고 있습니다. 반대로 무선라인에서는 아무문제 없이 정상적으로 작동이 되네여... 장비접속은 익스플로러창에서 ip주소(192.168.0.xxx)를 입력을 하여도 접속이 안되고... 네트워크 그룹에서도 접속이 되지 않습니다. 다만, 공유기 관리자만 접속이 되네여... 반대로 무선라인은 전부 정상적인 사용이 가능합니다. 확인후 답변바랍니다. 감사합니다.

[2012-09-17 04:16:29]
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▼N6004R 무선 끊김/튕김 현상
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