답변[re] 나스2 전원이상
안녕하세요~ 유재운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분처럼 NAS의 전원이 들어오지 않는다면 제품 초기 불량일 가능성이 높습니다.
불편하시겠지만 HDD를 제거하고 NAS의 전원을 켰을때 정상 동작하는지 확인해 주시기 바라며 동일 증상일 경우 HDD를 제외한 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>지난 주 수요일에 구입하여 목요일 저녁에 세팅했습니다. 아무 이상없이 사용하던 중 금요일 오후에 파워가 어느센가 꺼져 있고 다시 파워버튼을 눌러도 어뎁터의 빨간등도 파워버튼 눌렀을 땐 빛의 세기가 약해지며 본체의 LED점멸등도 깜박일뿐 파워가 들어오질 않습니다.
문의하신 부분처럼 NAS의 전원이 들어오지 않는다면 제품 초기 불량일 가능성이 높습니다.
불편하시겠지만 HDD를 제거하고 NAS의 전원을 켰을때 정상 동작하는지 확인해 주시기 바라며 동일 증상일 경우 HDD를 제외한 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>지난 주 수요일에 구입하여 목요일 저녁에 세팅했습니다. 아무 이상없이 사용하던 중 금요일 오후에 파워가 어느센가 꺼져 있고 다시 파워버튼을 눌러도 어뎁터의 빨간등도 파워버튼 눌렀을 땐 빛의 세기가 약해지며 본체의 LED점멸등도 깜박일뿐 파워가 들어오질 않습니다.
