와이파이가 안되요

Question

인터넷은 되는데 와이파이가 안되요.
스마트폰 3대 가지고 있는데 전부 안잡히네요.
전화 연락 부탁합니다.
산지 1주일도 안된 제품임니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

무선 설정상 이상이 없는 상태지만 모든 스마트폰에서 검색이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 있습니다.
제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안된 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>인터넷은 되는데 와이파이가 안되요.
스마트폰 3대 가지고 있는데 전부 안잡히네요.
전화 연락 부탁합니다.
산지 1주일도 안된 제품임니다.