답변[re] 공유기를 물리고 나서는 인터넷이 잡히지 않습니다.

안녕하세요~ 김형남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 일단 원룸 관계자에게 문의하여 고객님 방으로 들어오는 인터넷이 안되는 부분에 대한 사례 상담을 먼저 받아주시기 바라며, 회선점검이 끝난다면 당사공유기를 아래와 같이 초기화 후 설정을 변경하신 다음에 원룸의 인터넷 단자에 연결하여 사용하신다면 정상적인 이용이 가능하실것 입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! (기기초기화 후 안내와 같이 내부 IP를 변경하신뒤 원룸에서 제공되는 인터넷 망과 연결하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>N604를 구입해서 집에서 KT회선에 공유하여 사용을 잘 하고 있습니다. 그리고 기숙사(개인이 집을 지어 원룸으로 임대하는 곳) 생활을 하게되어 N104제품을 구입하여 기숙사 인터넷 라인에 설치를 하였으나 인터넷이 되지않습니다. 그래서 공유기 빼고 컴과 기숙사 인터넷 라인을 직접연결하면 인터넷 사용이 가능하였습니다. 다시 공유기를 연결하여 설치해 보려고 하였으나 역시 안되었고 아이피타임 핼퍼를 삭제하고 바탕화면에 나와있는 네트워크 연결을 클릭하니 Q604라는 제품이 잡혀있습니다.. 그래서 혹시나 하는 마음으로 Q604제품 설치를 해보았으나 설치가 되지 않습니다. 그 다음부터는 인터넷과 컴을 다이렉트로 연결해도 인터넷연결이 되지 않습니다. 1주일째 이러고 있습니다. 무엇이 문제인지 모르겠네요...빠른 답변 부탁드립니다. 집에서는 N104제품 잘 사용됩니다