답변[re] 구매한지 한달 정도 됐는데 이상이 있네요.

안녕하세요~ 김학찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서는 정상적인 사용이 가능하지만 무선으로 연결된 PC에서만 말씀하신 증상이 나타나신다면 주변 신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하고 사용하신다면 공유기의 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 채널을 변경하셨는데도 증상이 동일하시다면 유선으로 연결된 PC에서 192.168.0.1접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널 크기를 20Mhz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선 공유기 N604S와 무선랜 N300U을 사용중입니다. 일단 무선 공유기와 무선랜카드를 사용하는 데스크탑은 9m정도 떨어져있습니다. 복잡하기 벽으로 막힌 구조도 아닙니다. 처음 구매해서 사용할때는 둘 다 이상없이 잘 작동하고 속도도 잘 나왔는데 1~2주 전부터 이상이 생겼습니다. 무선랜카드를 사용하는 데스크탑에 인터넷 연결이 갑자기 급격히 느려지거나 아예 끊어지는 현상이 발생합니다. 인터넷이 끊겼을때 ping값 올려드릴테니 확인 부탁드립니다. 무선랜카드나 컴퓨터 이상을 의심해보고 노트북도 같이 켜놔봤습니다. 바로 공유기 옆에서 말이죠. 근데 노트북에서도 똑같은 현상이 발생합니다. 갑자기 인터넷이 느려지고 끊기는 현상이.. 더군다나 공유기에 유선으로 연결된 컴퓨터도 이런 문제가 무선랜카드를 사용중인 컴퓨터보다는 아니지만 이따금씩 발생되곤합니다. 모뎀 문제인가해서 이런 현상 일어날때마다 모뎀을 껐다켜보는것과 공유기를 껐다 켜보는것으로 나눠서 시도해봤습니다. 항상 공유기를 껐다켰을때만 이 현상이 해결되더라구요. 답변 부탁드립니다. 아 그리고 바로 어제 KT 인터넷 기사님 오셔서 KT에는 이상이 없다는 것 확인하고 가셨습니다.