인터넷끊어짐현상

Question

랜카드드라이버업데이트도했고 펌웨어업그레이드도했습니다. 공유기를빼고 직접 인터넷연결시 끊어지는현상이 없었고
공유기연결하면 3시간정도있다가 인터넷이끊어지고 컴퓨터를 재부팅하지않으면 연결되지않습니다. 아무래도 공유기가 고장난거같은데 a/s하려면 비용이얼마정도입니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍건휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 제품의 불량 증상별 수리 가능 유무에 따라 A/S 비용은 달라지며 무상 A/S 기간이 남아있다면
별도의 비용없이 A/S처리가 가능합니다.

공유기를 연결시 사용중 인터넷이 끊어지는 경우 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 게시물을 참고하여
공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 주시고

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 고급설정 트래픽관리 컨넥션제어란으로 이동합니다.
3. 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 300으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다.
4. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "10초"로 변경후 적용 버튼을 클릭합니다.

증상이 동일할 경우 이전 답변 내용처럼 인터넷이 끊어졌을때 공유기의 재부팅 없이 제품 사용환경에서
고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 상담 및 점검을 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.

랜카드드라이버업데이트도했고 펌웨어업그레이드도했습니다. 공유기를빼고 직접 인터넷연결시 끊어지는현상이 없었고
공유기연결하면 3시간정도있다가 인터넷이끊어지고 컴퓨터를 재부팅하지않으면 연결되지않습니다. 아무래도 공유기가 고장난거같은데 a/s하려면 비용이얼마정도입니까?