공유기 망가졌는대

Question

N6004R 사용중인대 CPU불이 1초에한번씩 깜빡이고 하는대 무선랜도안잡히고 유선연결도안됩니다

AS보낼려하는대 어떻게보내야되죠? 택배회사가 직접저희집에방문하시는건지 아님 제가직접붙히는건지

그리고 AS받을려면 제품보증서있어야되나요? 없어져서...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최종혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기의 CPU 램프는 정상 동작하나 인터넷 연결이 되지 않는 경우
아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화 동작이 정상인지 확인해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공장 초기화 동작이 정상이라면 인터넷 회선을 직접 연결시 연결되는 PC에서 아래의 방법으로
공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 인터넷이 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 고객지원센터 A/S 안내

N6004R 사용중인대 CPU불이 1초에한번씩 깜빡이고 하는대 무선랜도안잡히고 유선연결도안됩니다

AS보낼려하는대 어떻게보내야되죠? 택배회사가 직접저희집에방문하시는건지 아님 제가직접붙히는건지

그리고 AS받을려면 제품보증서있어야되나요? 없어져서...

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