답변[re] 연결은 됐으나 궁금한 점
안녕하세요~ 전현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
링크설정을 변경하신 후 연결이 되셨다면 통신사 공유기와 N604M연결이 될 경우 정상적인 통신이 안되 발생하는 문제입니다.
고객님께서 공유기와 모뎀이 연결된 랜선을 변경하시거나 모뎀을 변경하신 후 사용하시기 바랍니다.
감사합니다.
>일단 문제가 해결되도록 도와주셔서 감사합니다. 수동 10Mbps half 로 바꾸니 정상적으로 작동합니다. 다만, 그 결과로 속도가 현저히 낮아졌기에 몇 가지 여쭙습니다.
왜 기존에 자동으로 잘 되던 것이 갑자기 설정을 수동 10Mbps half로 바꿔주지 않으면 안 되는 것인가요? 공유기가 고장난 건가요? 고장났다면 A/S기간이 지났으니 새로 사야 하나요? 아니면 유상수리를 보내야 하나요?
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
링크설정을 변경하신 후 연결이 되셨다면 통신사 공유기와 N604M연결이 될 경우 정상적인 통신이 안되 발생하는 문제입니다.
고객님께서 공유기와 모뎀이 연결된 랜선을 변경하시거나 모뎀을 변경하신 후 사용하시기 바랍니다.
감사합니다.
>일단 문제가 해결되도록 도와주셔서 감사합니다. 수동 10Mbps half 로 바꾸니 정상적으로 작동합니다. 다만, 그 결과로 속도가 현저히 낮아졌기에 몇 가지 여쭙습니다.
왜 기존에 자동으로 잘 되던 것이 갑자기 설정을 수동 10Mbps half로 바꿔주지 않으면 안 되는 것인가요? 공유기가 고장난 건가요? 고장났다면 A/S기간이 지났으니 새로 사야 하나요? 아니면 유상수리를 보내야 하나요?
