답변[re] 와이파이가 불안해요~~~
안녕하세요~ 문성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
공유기의 펌웨어 업그레이드가 실패를 한 경우 CPU가 켜지는 상태에서 동작이 되지 않습니다. 유무선 동작은 가능하지만 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기의 무선설정으로 인한 문제일 가능성이 있으며 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
무선설정을 변경하셨는데도 증상이 동일하시다면 제품이 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>전에 쓰던것이 고장나서 n604s를 어제 사서 설치했는데요~ 와이파이는 꽉찼는데 인터넷연결이 안 될 때가 있네요??공유기 전원을 다시 뺐다 끼면 다시 잘 되고요~ 와이파이도 불안한듯하고요~2칸3칸 계속 변해요~참고로 여기서 하라는 것은 거의 다 했어요 근데 192.168.0.1 여기도 잘 안들어가지네요~ 이것도 전원 다시 뺐다 끼면 다시 잘 돼요~ 어제 수동 펌웨하다가 실패해서 그런가요??다시 껐다 킨 다음에 펌웨어 잘 했는데 ~~
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공유기의 펌웨어 업그레이드가 실패를 한 경우 CPU가 켜지는 상태에서 동작이 되지 않습니다. 유무선 동작은 가능하지만 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기의 무선설정으로 인한 문제일 가능성이 있으며 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
무선설정을 변경하셨는데도 증상이 동일하시다면 제품이 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.
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>전에 쓰던것이 고장나서 n604s를 어제 사서 설치했는데요~ 와이파이는 꽉찼는데 인터넷연결이 안 될 때가 있네요??공유기 전원을 다시 뺐다 끼면 다시 잘 되고요~ 와이파이도 불안한듯하고요~2칸3칸 계속 변해요~참고로 여기서 하라는 것은 거의 다 했어요 근데 192.168.0.1 여기도 잘 안들어가지네요~ 이것도 전원 다시 뺐다 끼면 다시 잘 돼요~ 어제 수동 펌웨하다가 실패해서 그런가요??다시 껐다 킨 다음에 펌웨어 잘 했는데 ~~







































