답변[re] 설치중 인터넷 연결이 안돼요

안녕하세요~ 김소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 수동연결 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 현재 저는 중국에 있습니다. 기숙사 외벽에 있는 단자에 인터넷 선을 꽂고 노트북에 꽂으면 바로 인터넷은 가능합니다. 원래 개봉하고 이틀간은 사용 가능 했는데 선을 정리하려고 코드를 뽑은 적이 있었습니다. 그 전까지는 무선인터넷과 와이파이가 다 잘  되었고 선을 정리하고 다시 꽂자 무선인터넷이 현저하게 느려져 재 설치를 하려 하였습니다. 그런데 설치 과정 중 공유기와 노트북 간의 연결은 잘 되지만 wan에 선을 꽂아 외벽 단자와 연결하면 연결할 수 없다고 합니다. 또한  url을 이용한 연결도 할 수 없다고 나온다고 해서 이 곳 Q&A란에 있는 정보를 보고 이것저것 해 보았지만 결국 잘 되지 않네요.  결국 랜카드 드라이버가 설치 되지 않았다고 하고 기숙사 외벽 단자와 바로 유선으로 노트북에 꽂아보아도 인터넷이 되지않아 노트북을 복구 하기 까지 이르렀습니다. (192.168.0.1에 들어가서 동적ip로 다시 인터넷 연결을 해도 계속해서 검색중이고 연결은 되지 않았습니다.) 원격 조정으로 좀 도와주세요