공유기 애러

Question

안녕하십니까..

공유기 애러 문의 드립니다.

증상 : 와이파이는 잘 접속되나 유선을 이용하여 컴퓨터로 접속시에는 2~3회 컴퓨터를 재부팅하여야 인터넷 사용가능

특이 사항 :
- 인터넷 접속이 않되는경우 공유기 재부팅시 완전 먹통이되며(공유기) 컴퓨터를 2~3회 부팅시에 인테넛 사용가능(유선)
- 와이파이는 컴퓨터(유선 연결)과 상관 없이 연결됨(스마트폰,노트북)
- 컴퓨터 문제로 생각이 되어 원도우 7 재설치함(64bit) 그 이후에도 동일 증상이 계속 발생합니다.

해결 방법을 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용만으로 볼때 유선으로 연결된pc에서만 발생되는 상황으로 보이며 해당증상
발생시 무선연결은 정상적으로 동작되는것으로 보아 공유기 자체의 동작불량으로 보이진
않습니다.

우선 해당 증상발생시 노트북을 유선으로 공유기에 연결하여 정상적으로 사용이 가능한지
비교테스트가 필요하며 노트북은 문제없으나 해당pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면
유선 랜카드 드라이버를 최신버전으로업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터
(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하십니까..

공유기 애러 문의 드립니다.

증상 : 와이파이는 잘 접속되나 유선을 이용하여 컴퓨터로 접속시에는 2~3회 컴퓨터를 재부팅하여야 인터넷 사용가능

특이 사항 :
- 인터넷 접속이 않되는경우 공유기 재부팅시 완전 먹통이되며(공유기) 컴퓨터를 2~3회 부팅시에 인테넛 사용가능(유선)
- 와이파이는 컴퓨터(유선 연결)과 상관 없이 연결됨(스마트폰,노트북)
- 컴퓨터 문제로 생각이 되어 원도우 7 재설치함(64bit) 그 이후에도 동일 증상이 계속 발생합니다.

해결 방법을 부탁드립니다.

공유기 애러

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