인터넷끊어짐현상

Question

유무선공유기를 쓰고있는데요 지금은 밖이라서 제품명은 모르겠습니다.
10일전부터 인터넷이 컴퓨터를 켜고 3시간정도되다가 연결이끊어지고 재부팅하면 또3시간정도되다가 끊어지길래 펌웨어업그레이드도 해봤는데 아무변화가없습니다. 해결방법좀부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍건휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분만으로는 인터넷을 사용중 문제가 발생하는 원인에 대한 답변을 도와 드리기가 어렵습니다.

아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 수동으로 최신 버전 업데이트하여 주시고 인터넷을 사용중
문제가 발생하는 경우 기기를 재부팅하지 않은 상태에서 고객지원 ARS 1544-8695(야간 고객지원 가능)로
문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기

유무선공유기를 쓰고있는데요 지금은 밖이라서 제품명은 모르겠습니다.
10일전부터 인터넷이 컴퓨터를 켜고 3시간정도되다가 연결이끊어지고 재부팅하면 또3시간정도되다가 끊어지길래 펌웨어업그레이드도 해봤는데 아무변화가없습니다. 해결방법좀부탁드립니다.