답변[re] 갑자기 사용이 안되네요

안녕하세요~ 배기열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>일요일에 인터넷을 잘 하고 있다가  인터넷이 안되길래 KT회선이 끊기줄알았는데요 아이패드 가지고 놀려고 보니 와이파이 신호가 안잡히더라구요 공유기를 보니 파워하고 CPU만 불이 들어오구요 10초 리셋 버튼 눌러도 깜박이지도 않고 계속 켜져있습니다. 답변 부탁드릴께요