답변[re] wan이 안잡히는 경우

안녕하세요~ 윤석래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 WAN포트 동작 및 인터넷 연결 설정을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 WAN포트 동작 상태 점검 방법을 안내해 드렸으며 제품 사용 환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 인터넷 연결 설정 및 무상 A/S 기간에 따른 입고 방법을 상담 받아 보실것을 안내해 드렸습니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요 감사합니다.
>초기화 시켜봤구요 wan 이 안되는 경우입니다. 태풍때 인터넷 as를받고  공유기를 사용안하고 몇일간 본컴에 직접 접속해 사용했는데요 폰과 노트북을 사용하기 위해 wan을 공유기에 접속시켰는데 wan이 잡히지 않습니다. cpu불은 1분간 깜빡깜빡이구요 음.. 직접 꽃으면 인터넷은 잘되는 중입니다. 다만 공유기에서 wan을 잡질 못하네요;; 그전 설정이 mac주소 인증으로 오픈시켜버렸었는데요 뭐 그건 중요한게 아닌거 같은데 어째든 초기화를 시켜도 공유기에서 wan 신호를 잡지 못합니다. as가 가능한지 궁금합니다. 공장 초기화시켰는데도 안되는데 ㅜㅜ살려주세요