답변[re] NAS-II 제품 전원이 안 들어 옵니다..

안녕하세요~ 문기수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아답타를 분리후 재연결해보거나 전원콘센트를 다른쪽으로 이동하여 연결시에도 여전히 전원에 불이 안들어 온다면 본체 전원부 혹은 아답타 불량일 가능성이 높아보입니다. 아래 방법으로 아답타와 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.(한달이 지났을경우 선불발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-II를 설치 후 사용 중 지난주에 외부에서 접속이 되질 않아 상태를 보니 전원이 꺼저있어 전원 버턴을 눌러도 전원이 인가 되지를 않네요. 어떻게 조치를 해야 하나요.