AS 받아야할 것 같습니다.

Question

1.8.3.8 업데이트 후 5-10분 간격으로 인터넷 끊김 (CPU LED OFF)
2.8.3.4 다운그레이드 후 하루 정도 안정적인 작동을 하다 불규칙하게 인터넷 끊김 (CPU LED ON)
3.초기화 후 다시 8.3.8.로 업그레이드 후 5-10분 간격이 아닌, 2번과 마찬가지로 불규칙하게
인터넷 끊김 (CPU LED ON)

우체국 택배로 보내도 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정인범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀해주신 증상은 당사에서 테스트 시 확인이 안되는 부분입니다.
고객님께서 펌웨어를 변경하셔도 증상이 동일하시다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
다른 택배를 사용하시는 경우 선불로 보내주시면 됩니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>1.8.3.8 업데이트 후 5-10분 간격으로 인터넷 끊김 (CPU LED OFF)
2.8.3.4 다운그레이드 후 하루 정도 안정적인 작동을 하다 불규칙하게 인터넷 끊김 (CPU LED ON)
3.초기화 후 다시 8.3.8.로 업그레이드 후 5-10분 간격이 아닌, 2번과 마찬가지로 불규칙하게
인터넷 끊김 (CPU LED ON)

우체국 택배로 보내도 되나요?