답변[re] 인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 송은수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. q304제품과 q504제품의경우 동일한 칩셋을 사용하는 제품입니다. 우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>q304 공유기를 쓰다 낙뇌로 q504로 바꿨는데요 그후로 수시로 인터넷이 끊기네요. 다른건 다 이상이 없는데 모뎀과 공유기간 끊김현상이 있는거 같아요. 인터넷이 완전히 끊기는것도 아니고, 온라인 게임을 하면 순간적으로 잠깐 끊겼다 다시연결돼고 해서 접속이 종료돼요. 초기화도 해보고 인터넷 설정 (http://192.168.0.1/)들어가서 mtu 라는 값 1400,1410,1420,1425, ~1454등등 해봐도 끊어지는 현상이 계속돼요. 처음에 1425값으로 하고 양쪽 컴퓨터에 게임을 실행하고 있어봤는데, 끊김이 없어서 관찬나하다가, 케릭터가 움직이고 사냥을 가면 또 다시 접속이 끊어 졌다 다시 연결돼고 하네요. 제 생각에 모뎀과 공유기가 서로 안맞는거 같기도 하는데 고칠 방법 없을까요? q304는 아무이상없없는데 말입니다...