보증기간

A/S보증기간이 2년이고 판매유예기간이 3개월이라고 들었습니다. 영수증을 첨부하면 기간조정이 가능하다고 했는대.. 오프라인 매장은 안된다고 하더군요 오프라인 매장에서 제품을 팔면서 영수증 인정이 안된다는건... 더구나 판매유예기간이 3개월로 정해놓은건.. 제가 구매한 제품은2010년5월25일 제품이랍니다. 판매유예기간과 보증기간을 합치니 2012년8월25일이 되더군요... 공유기가 고장이 난건 몇개월 전인대 A/S보증기간이 1년인줄알고 그냥 집에 쳐박아뒀다가 친구가 2년이라고 해서 문의하게 되었는대 딱 2주정도 지나서 받을 수 없더군요.. 구매일로만 치면 2년이 지나지 않았는대 오프라인 영수증은 인정이 안된다고 하니... A/S보증기간이내의 서비스는 받을 수 없는건가요???