답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이선항 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N604R제품이 정상적으로 동작하는 경우 전원 연결시 전원 LED가 켜지고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되나 인터넷이 안되신다면 공유기를 수동설정을 해보시기 바랍니다. 자취방에서 공유기가 있고 고객님 공유기를 하단에 추가 설치를 하시는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 고객님 공유기의 설정을 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 설정을 하셔도 인터넷이 안되신다면 고객님 공유기를 연결하신 상태에서 1544-8695로 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품을 사용하다가 어느날 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다.. 작동하는 램프는 모두 깜박거립니다. 자취방과 집에 같은 모델을 사용해서 정상작동하는 램프는 다 알고있습니다. 자취방에서 사용하는 공유기는 정상작동하는데 집에서 사용하는 공유기는 인터넷 연결이 안되네요. 두 모델을 교체해서 연결해봐도 하나만 안되네요. 하나는 잘되는데. 공장 초기화를 해봐도 안되네요. a/s 보내면 되나요?