답변[re] 어제도 ...글 썼는데 GS24000 다운 문제 문의드립니다.

안녕하세요~ 김제연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 허브를 통한 인터넷이 안되는 상태리면 해당 증상 발생시 PC의 아이피 할당 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기에서 정상적으로 할당이 된경우 192.168.0.X대역의 아이피가 할당이됩니다. 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트에서 ipconfig를 입력하면 PC의 아이피 확인이 가능합니다. 아이피는 정상적으로 할당이 되어있지만 인터넷이 안되는 상태라면 해당 PC를 공유기에 직접 연결하신 후 확인해 보시기 바랍니다. 제품 입고시 이상증상이 확인되시면 AS처리가 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>GS24000 집과 회사 .. 두대 쓰고 있습니다.. 두대 모두 ..잘 쓰다가 .. 가끔씩 죽어있습니다... 트래픽이 과도해서 죽는건 아닐듯 합니다.. 토렌토도 .. 가끔씩 필요할때만 켜고 .. 회사것들도 그냥 일반적인 업무에만 사용하고 있습니다..그리고 사용중 다운 되는게 아니라 잘 쓰고 집에 갔다가 ... 회사에 출근 하면 아침에 .. 인터넷이 안되서 .. 보면.. 공유기를 껏다 켜도 (iptime 60004) 인터넷이 안됩니다. 허브 전원을 껏다 켜야 그제서야 .. 인터넷이 됩니다... 저희 집것도 가끔씩 죽고요 .. 어떻게 조취 해야 할지 답변 부탁드립니다. as보내면 기판 갈아주시는지?