답변[re] 무선 속도가 너무 안나와서 문의드립니다.

안녕하세요~ 김진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 안테나 파손의경우 왕복 배송비용 + 유상비용이 청구될수있으며 안테나 연결된 케이블자체가 끊어진게 아니라면 속도에 큰 영향을 미치진 않습니다. 우선 주변 간섭부분을 고려하여 ssid 와 채널을 임의로 변경하여 근거리 테스트에서 동일하게 1Mbps 로 연결된다면 제품 이상이 의심되며 아래 방법으로 초기화 최신 펌웨어 업데이트 시에도 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? N2 제품 AS를 보냈는데, 잘 수리해서 보내주셔서 감사합니다. N2 제품 AS 보낸 동안 부모님댁 N604R 제품을 가져와서 쓰고 있었습니다. 그런데 N2로 늘 50Mbps 이상 속도가 나왔는데, N604R제품은 1Mbps로 속도가 고정되어 있습니다. 채널검색을 통해 최적의 채널을 설정했는데, 왜 그럴까요? 설정에서 바꿀 부분은 없는지 알고 싶습니다. 그리고 홈페이지 설명을 읽다가 안테나를 V자 모양으로 안테나 사이를 떨어트리면 좋다고 해서 안테나 사이를 벌이다가, 오른쪽 안테나가 회전을 하지 않아 안테나 아랫부분 꺽이는 부분의 고정홈 부분이 부러져 버려 교체가 필요할 것으로 보이는데 N604R 안테나 하나의 교체 비용은 얼마인지 알고 싶습니다. 아무래도 N604R 제품을 AS 보내야 할 것 같아 문의드립니다.