답변[re] 정상적으로 인터넷 연결이 되어있으나 ipdisk 설정시 사용할 수 없다고 합니다.

안녕하세요~ 김태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 메세지의 경우 NAS가 연결된 네트워크의 인터넷 연결에 문제가 발생하였거나 인터넷 연결 상태는 정상이나 사용환경에서 ipDISK서버와 통신이 정상적이지 않을 경우 표시될수 있는 메세지이며 사용환경에서 네트워크의 인터넷 연결 상태나 DNS 서버 주소를 변경하여 ipDISK 서비스 상태를 확인해 보실것을 설명 드렸습니다. 감사합니다.
>일단 첫째로는 FTP 접근시 접속은 정상적으로 되었으나,(1번 첨부파일참조) 접근한 클라이언트는 폴더나 내용이 전혀 보이지 않습니다. 그리고 ipdisk 서비스 설정시 정상적으로 웹을 통해 외부에서 접근하였으나 아래 첨부 파일과 같은 메세지가 뜨면서 접근할 수 없다고 합니다.(2번 첨부파일참조) 제가 수정해야하거나 잘못된 설정이 있는지 확인이 가능할까요? 예를 들어, FTP 설정은 되었으나 폴더가 보이지 않는 이유라던지.. 물론 내부 폴더는 모두FTP 설정이 완료되어 있습니다.