인터넷이 너무 자주 먹통이 됩니다.

Question

저번에 AS 보냈을때 이상 없다고 다시 반송한 기기인데..

인터넷 먹통시 공유기 리셋해야만 다시 돌아옵니다.

한두번도 아니고 계속 이러니 사용하기 곤란하군요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김관태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

보내주신 제품은 당사에서 이상이 없는 상태였습니다.
하지만 고객님 환경에서 해당 증상이 나타나셔서 원인을 확인해 보려했으나 확인 진행이 안되는 상태입니다.

불편하시겠지만 제품을 다시 보내주시면 확인해 드리겠습니다.

감사합니다.

>저번에 AS 보냈을때 이상 없다고 다시 반송한 기기인데..

인터넷 먹통시 공유기 리셋해야만 다시 돌아옵니다.

한두번도 아니고 계속 이러니 사용하기 곤란하군요