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답변[re] G104 Download 속도가 현저하게 떨어집니다.

2012.09.05조회 108

안녕하세요~ 배명열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 다운로드 속도에 차이가 많이 발생하신다면 아래의 방법을 참고하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행하신후 직접 연결시와 다운로드 속도를 비교하여 제품 불량 유무 확인 방법을 안내해 드렸으며 점검후에도 증상이 동일할 경우 고객지원센터로 제품을 입고하여 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.




>안녕하세요.
IPTime G104 를 사용중입니다.
제목에 있는대로 업로드 속도에 비해서 다운 로드 속도가 현저하게 떨어집니다. 증상은 아래와 같습니다

1. 인터넷회선에 직접 연결하면 정상적인 속도가 나옵니다.

2. 공유기를 통해서 연결하면 업로드는 정상, 다운로는 업로드의 1/20 정도로 떨어집니다.
     너무 속도가 떨어지니까, 인터넷 강의를 볼때도 동영상 재생에 문제가 될정도입니다.

3. 펌 웨어는 최신판 (2011년도에 나온거로 업그레이드)
     업그레이드 전에는 그렇게 떨어지는지 못느꼈음. - 펌웨어 업그레이드가 문제인가요?

4. 사용 기간은 약 5년 정도 됩니다.

5. 업로드는 정상적인걸로 봐서는 수명이 다 되어서나, 인터넷 회선의 문제는 아닌것 같은데,,
     혹시 설정하는데 다른 문제가 있거나 조정하는 기능이 있는지요?

그럼 회신 바랍니다.
수고하세요.

질문

QnA
제  목[re] G104 Download 속도가 현저하게 떨어집니다.
이름고객지원실
제품명iptime G104
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 배명열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 다운로드 속도에 차이가 많이 발생하신다면 아래의 방법을 참고하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행하신후 직접 연결시와 다운로드 속도를 비교하여 제품 불량 유무 확인 방법을 안내해 드렸으며 점검후에도 증상이 동일할 경우 고객지원센터로 제품을 입고하여 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. IPTime G104 를 사용중입니다. 제목에 있는대로 업로드 속도에 비해서 다운 로드 속도가 현저하게 떨어집니다. 증상은 아래와 같습니다 1. 인터넷회선에 직접 연결하면 정상적인 속도가 나옵니다. 2. 공유기를 통해서 연결하면 업로드는 정상, 다운로는 업로드의 1/20 정도로 떨어집니다.      너무 속도가 떨어지니까, 인터넷 강의를 볼때도 동영상 재생에 문제가 될정도입니다. 3. 펌 웨어는 최신판 (2011년도에 나온거로 업그레이드)      업그레이드 전에는 그렇게 떨어지는지 못느꼈음. - 펌웨어 업그레이드가 문제인가요? 4. 사용 기간은 약 5년 정도 됩니다. 5. 업로드는 정상적인걸로 봐서는 수명이 다 되어서나, 인터넷 회선의 문제는 아닌것 같은데,,      혹시 설정하는데 다른 문제가 있거나 조정하는 기능이 있는지요? 그럼 회신 바랍니다. 수고하세요.

[2012-09-05 04:14:45]
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