답변[re] 인터넷 연결 오류

안녕하세요~ 권진현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>공유기에 네가지 불 (CPU포함. 깜빡거립니다) 다 들어옵니다. 핸드폰에도 와이파이 뜨구요. 근데 와이파이가 연결중 뜨다가 잡히질 않습니다. 컴퓨터에도 무선 수신기(USB타입) 꽂아놨는데 아예 신호를 감지가 안되는지.. 신호는 뜨는데 잡질못하네요. 공유기 초기화도 해보고 껐다켰다해보기도 했는데 도저히 안됩니다. 인터넷 모뎀은 문제가없어요. 지금 랜선을 직접 꽂아서 하고있거든요 공유기 문제인듯 싶은데... 게다가 mac주소 변경 해보려고해도 아이피 주소로 들어가지지도않네요.. 컴퓨터 문제인걸까요..