답변[re] N604R 안테나 손상

안녕하세요~ 서재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 안테나가 파손이 되는 경우 유상 처리를 받으셔야 하는 부분입니다. N604R제품은 안테나 일체형 제품으로 안테나만 수리가 불가능한 제품이며 제품 교체를 받으셔야 정상적인 사용이 가능합니다. 제품 교체 비용은 11000원이 발생이 되며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604R의 오른쪽 안테나의 플라스틱 감싸고 있는 부분이 부러져서 안쪽의 케이블이 아래와 같이 간신히 연결이 되어있습니다. A/S를 맡기게 되면, 진행과정은 어떻게 되며, 비용은 얼마나 드는지 문의드립니다. 안녕히 계십시오.