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답변[re] A/S문의드립니다.

2012.09.04조회 86

안녕하세요~ 함석곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 무상 A.S 기간이 만료되었을 가능성이 높으며 CPU 및 포트 점등은 정상이나 인터넷이 연결되지 않는 부분의 경우 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보실것을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.




>345206번 글에 답변 달아주신대로 해봤는데요..

전원 램프 불 들어오고 CPU램프 깜빡이고
무선램프 불 들어오고
1번 포트에도 불이 들어오는데요..
인터넷만 연결이 안되네요..

폭염때문에 인터넷 모뎀이 나가서 새로 교체했는데.. 공유기도 폭염으로 인해서 제품에 이상이 있는거같아요..

A/S 좀 해주세요~

질문

QnA
제  목[re] A/S문의드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime N604M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 함석곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 무상 A.S 기간이 만료되었을 가능성이 높으며 CPU 및 포트 점등은 정상이나 인터넷이 연결되지 않는 부분의 경우 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보실것을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>345206번 글에 답변 달아주신대로 해봤는데요.. 전원 램프 불 들어오고 CPU램프 깜빡이고 무선램프 불 들어오고 1번 포트에도 불이 들어오는데요.. 인터넷만 연결이 안되네요.. 폭염때문에 인터넷 모뎀이 나가서 새로 교체했는데.. 공유기도 폭염으로 인해서 제품에 이상이 있는거같아요.. A/S 좀 해주세요~

[2012-09-04 00:53:49]
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