답변[re] 인터넷이 느립니다 (밑에 이어서)

안녕하세요~ 김영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 아이피가 동일한 상태에서 속도 저하 증상이 나타나신다면 공유기와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>모뎀에서 바로 나온 IP랑 공유기연결하고 외부IP랑 확인해보라 하셧는데 둘 다 같습니다 연락주세요