답변[re] 무선인터넷 종종 먹통
안녕하세요~ 김해랑 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
무선 사용중 스마트폰에서 무선 연결이 안되신고 다른 무선 장비는 연결이 되신다면 설정의 문제일 가능성이 있습니다.
고객님께서 제품의 펌웨어 버전이 낮은 상태라면 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정중 네트워크 이름을 다른 영문 이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
무선 설정 후에도 증상이 동일하시다면 간섭증상으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 설정화면 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널크기를 20Mhz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
내부아이피의 경우 연결에 따라 변경이 될 수 있으므로 고객님께서 참고해 주시고 기존 연결된 무선 장비의 경우 자동 연결을 위한 프로파일이 생성이 되므로 최초 연결시에 무선 암호를 입력하셨다면 자동연결이 가능합니다.
감사합니다.
>공유기 쓰다가 문제에 부딪혔는데 새로 사야하나 어째야하나 고민중이에요^^
아이피타임의 n6004인데...
한 1~2년 잘 쓰다가 몇달전부터
하루에 1~3번정도 무선인터넷이 먹통이 됩니다.
스마트폰에서 와이파이를 사용하고,
컴퓨터 2대에는 무선랜으로
역시 공유기의 무선신호로 인터넷을 합니다.
불시에 무선인터넷이 안되면 당연하하지만 스마트폰, 컴퓨터 다 인터넷이 안됩니다.
그냥 놔두면 몇시간 후 혹은 다음날이면 다시 정상으로 됩니다.
최근엔 하루에 한번 이상 꼭 먹통이 되서 너무 답답해서 인터넷 모뎀 전원을 껐다가 켜봤는데 곧 무선인터넷이 정상으로 되더군요. 그래서 전 모뎀이 문제인줄 알고 sk에 연락해서 모뎀 교체를 했습니다. 기사분 말로는 모뎀 교체해도 동일 증상이면 공유기를 교체해보라더군요.
그리고 모뎀 교체해도 증상은 계속되었습니다. 공유기를 초기화해도 마찬가지고..
무선인터넷이 끊겼을때 이번엔 모뎀이 아닌 공유기를 껐다가 켜봤는데 그럼 바로 다시 무선인터넷이 되기도 하고 안되기도 합니다.
무선인터넷이 먹통되는 한 10번 중에서
7번정도는 공유기나 모뎀을 껐다켜면 바로 정상적으로 되고, 한 3번은 그래도 안되서 될때까지 기다려야 하네요. (참고로 이때 모뎀에서 유선랜으로 연결하고 있는 IPTV는 인터넷이 잘 됩니다. 공유기를 통한 무선인터넷만 먹통. )
그러던 중 혹시 랜선이 문제일까 싶어서 공유기와 모뎀을 연결하고 있는 랜선을 교체했습니다.
그랬더니 신기하게도 매일 나타나던 무선인터넷 먹통 현상이 사라졌습니다.
하지만 기쁨도 잠시.. 한 3~4일쯤 후에 갑자기 또 스마트폰에서 와이파이가 안되더군요. 스마트폰에서 공유기의 와이파이 신호도 잡히고 하는데 정작 인터넷은 안되요. 스마트폰애서 와이파이에 연결되었다고 와이파이 그림도 뜨는데 말이죠.
근데 이상한건 스마트폰에서 공유기의 와이파이는 먹통인데, 컴퓨터에서 공유기의 무선인터넷은 잘 되더라는^^; 같은 공유기의 같은 신호인데..
랜선 교체 전에는 컴퓨터, 스마트폰 모두 안되다가, 랜선 교체 후에는 스마트폰 와이파이만 안되네요.
컴퓨터는 아이피타임의 usb무선랜으로 공유기의 신호를잡아서 인터넷 하고 있어요. 유선 랜선은 연결안했고요.
그렇다고 제 스마트폰이 이상이 있어서 구런건 아닌 것 같아요. 아이폰, 아이패드 전부 와이파이갸 동시에 먹통 되거든요.
그러다가 몇시간 지나면 다시 와이파이가 잘 되고요.
아무튼 모댐, 랜선 다 바꿔봐도 안되면 공유기 바꾸는 것 밖에 답이 없지 않을까요 ㅠㅠ 비싸게 사서 1년 좀 넘게 쓰고 다시 새거사려니 좀 아까워서^^;
p.s
이상한 증세갸 추가로 2가지 더 있어요.
1.
아이폰에서 공유기 무선 신호를 잡으면 ip주소가 192.168.0.8로 나왔었는데.. 언젠가부터 갑자기 192.168.0.34로 나오더군요. 내부 아이피가 갑자기 바뀌었어요. 근데 아이패드에서 같은 공유기 신호로 와이파이 잡아보니 아이패드에는 192.168.0.8로 나옵니댜. 같은 무선인터넷 신호인데 아이폰, 아이패드에서 서로 표시되는 아이피가 다르네요. 둘 다 그 신호로 무선인터넷은 잘 됩니다.
2.
공유기 무선 신호에 암호를 걸어놨는데,
스마트폰애서는 암호를 치라고 나오는데
컴퓨터에서는 아무리 무선 신호를 새로고침해도 암호가 안걸려서 나오네요^^; 사용도 정상적으로 되교.. 윈도우7인데.. 미스테리 ㅎㅎ
처음엔 컴퓨터애서도 암호 표시 잘 됐었는데. 공유기 뮤선신호 암호를 해제하고 쓰다가 다시 암호를 걸어서 쓰고뷰턴 이런다는.
아무튼 핵심은 종종 무선인터넷이 먹통이 된다는 것이네요 ㅠㅠ
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
무선 사용중 스마트폰에서 무선 연결이 안되신고 다른 무선 장비는 연결이 되신다면 설정의 문제일 가능성이 있습니다.
고객님께서 제품의 펌웨어 버전이 낮은 상태라면 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정중 네트워크 이름을 다른 영문 이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
무선 설정 후에도 증상이 동일하시다면 간섭증상으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 설정화면 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널크기를 20Mhz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
내부아이피의 경우 연결에 따라 변경이 될 수 있으므로 고객님께서 참고해 주시고 기존 연결된 무선 장비의 경우 자동 연결을 위한 프로파일이 생성이 되므로 최초 연결시에 무선 암호를 입력하셨다면 자동연결이 가능합니다.
감사합니다.
>공유기 쓰다가 문제에 부딪혔는데 새로 사야하나 어째야하나 고민중이에요^^
아이피타임의 n6004인데...
한 1~2년 잘 쓰다가 몇달전부터
하루에 1~3번정도 무선인터넷이 먹통이 됩니다.
스마트폰에서 와이파이를 사용하고,
컴퓨터 2대에는 무선랜으로
역시 공유기의 무선신호로 인터넷을 합니다.
불시에 무선인터넷이 안되면 당연하하지만 스마트폰, 컴퓨터 다 인터넷이 안됩니다.
그냥 놔두면 몇시간 후 혹은 다음날이면 다시 정상으로 됩니다.
최근엔 하루에 한번 이상 꼭 먹통이 되서 너무 답답해서 인터넷 모뎀 전원을 껐다가 켜봤는데 곧 무선인터넷이 정상으로 되더군요. 그래서 전 모뎀이 문제인줄 알고 sk에 연락해서 모뎀 교체를 했습니다. 기사분 말로는 모뎀 교체해도 동일 증상이면 공유기를 교체해보라더군요.
그리고 모뎀 교체해도 증상은 계속되었습니다. 공유기를 초기화해도 마찬가지고..
무선인터넷이 끊겼을때 이번엔 모뎀이 아닌 공유기를 껐다가 켜봤는데 그럼 바로 다시 무선인터넷이 되기도 하고 안되기도 합니다.
무선인터넷이 먹통되는 한 10번 중에서
7번정도는 공유기나 모뎀을 껐다켜면 바로 정상적으로 되고, 한 3번은 그래도 안되서 될때까지 기다려야 하네요. (참고로 이때 모뎀에서 유선랜으로 연결하고 있는 IPTV는 인터넷이 잘 됩니다. 공유기를 통한 무선인터넷만 먹통. )
그러던 중 혹시 랜선이 문제일까 싶어서 공유기와 모뎀을 연결하고 있는 랜선을 교체했습니다.
그랬더니 신기하게도 매일 나타나던 무선인터넷 먹통 현상이 사라졌습니다.
하지만 기쁨도 잠시.. 한 3~4일쯤 후에 갑자기 또 스마트폰에서 와이파이가 안되더군요. 스마트폰에서 공유기의 와이파이 신호도 잡히고 하는데 정작 인터넷은 안되요. 스마트폰애서 와이파이에 연결되었다고 와이파이 그림도 뜨는데 말이죠.
근데 이상한건 스마트폰에서 공유기의 와이파이는 먹통인데, 컴퓨터에서 공유기의 무선인터넷은 잘 되더라는^^; 같은 공유기의 같은 신호인데..
랜선 교체 전에는 컴퓨터, 스마트폰 모두 안되다가, 랜선 교체 후에는 스마트폰 와이파이만 안되네요.
컴퓨터는 아이피타임의 usb무선랜으로 공유기의 신호를잡아서 인터넷 하고 있어요. 유선 랜선은 연결안했고요.
그렇다고 제 스마트폰이 이상이 있어서 구런건 아닌 것 같아요. 아이폰, 아이패드 전부 와이파이갸 동시에 먹통 되거든요.
그러다가 몇시간 지나면 다시 와이파이가 잘 되고요.
아무튼 모댐, 랜선 다 바꿔봐도 안되면 공유기 바꾸는 것 밖에 답이 없지 않을까요 ㅠㅠ 비싸게 사서 1년 좀 넘게 쓰고 다시 새거사려니 좀 아까워서^^;
p.s
이상한 증세갸 추가로 2가지 더 있어요.
1.
아이폰에서 공유기 무선 신호를 잡으면 ip주소가 192.168.0.8로 나왔었는데.. 언젠가부터 갑자기 192.168.0.34로 나오더군요. 내부 아이피가 갑자기 바뀌었어요. 근데 아이패드에서 같은 공유기 신호로 와이파이 잡아보니 아이패드에는 192.168.0.8로 나옵니댜. 같은 무선인터넷 신호인데 아이폰, 아이패드에서 서로 표시되는 아이피가 다르네요. 둘 다 그 신호로 무선인터넷은 잘 됩니다.
2.
공유기 무선 신호에 암호를 걸어놨는데,
스마트폰애서는 암호를 치라고 나오는데
컴퓨터에서는 아무리 무선 신호를 새로고침해도 암호가 안걸려서 나오네요^^; 사용도 정상적으로 되교.. 윈도우7인데.. 미스테리 ㅎㅎ
처음엔 컴퓨터애서도 암호 표시 잘 됐었는데. 공유기 뮤선신호 암호를 해제하고 쓰다가 다시 암호를 걸어서 쓰고뷰턴 이런다는.
아무튼 핵심은 종종 무선인터넷이 먹통이 된다는 것이네요 ㅠㅠ
