답변[re] 펌웨어 업그레이드를 하고 게임이 끊깁니다.

안녕하세요~ 강한솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기에 연결된pc에서 인터넷 속도측정과 핑테스트를 통하여 실제 통신에 손실률이 발생 되는지를 확인해주셔야 하며 특정게임에서만 발생되는 부분인지 일반 적인 인터넷이나 다른온라 인 게임에서도 발생되는 부분인지확인이 필요합니다. 명확한 확인을 위해여 우선적으로 공유기 제거후 직접연결하여 동작유무를 확인해주셔야 하며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷이 너무 느려서 최근에 인터넷을 바꾸고 게임을 했더니 정말 빠르고 쾌적하더군요. 인터넷을 바꾸고 몇 일 뒤 볼 일이 있어서 관리 페이지에 들어갔더니 공유기 펌웨어 버전이 낮아서 업데이트를 했습니다. 업그레이드를 하고 난 후, 다시 게임을 하려고 들어갔더니, 이게 왠일인지 끊기는 겁니다. 표시되는 핑은 50대가 나오는데 실제 게임시 느끼는 핑은 900대에서 1000정도입니다. 이게 어떻게 된 건가요? 혹시 펌웨어 문제인가 싶어서 다운그레이드도 해봤지만 여전히 똑같으며, 공유기 초기화까지 했지만 증상은 똑같습니다. 혹시 저에게 도움이 안되는 답변이 오는 걸 막기 위해 상황 설명을 덧붙이자면, 공유기 DMZ도 설정해놓은 상태이고, 컴퓨터 사양도 게임이 렉이 걸릴만큼 나쁘지 않습니다. 그리고 펌웨어 업그레이드 하기 전에도 끊기는 게 없지는 않았습니다만, 이렇게 심하지는 않습니다. 또, 인터넷 게임에서의 끊김만 생기지, 파일을 다운로드 받거나, 인터넷 서핑은 문제없고, 상당히 빠르답니다. 뭐가 문제인걸까요? 공유기를 달지 않고 직렬연결로 인터넷 확인을 하고 싶지만 제 컴퓨터가 인터넷 랜선과 거리가 상당히 멀어서 확인하기도 쉽지 않고, 검사해봐도 인터넷은 문제가 없는 거 같구요... 빠른 답변 부탁드립니다.