답변[re] NAS-II 사용자 등록 이후에 로그인 접속이 안되는 현상

안녕하세요~ 박재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 안내한 부분과 같이, 일단 기술팀에서도 증상을 확인 중에 있지만 고객님께서도 펌웨어 1.1.38버전에서 1.1.40버전으로 업데이트 후 같은 증상이 발생하는지를 확인해 주시기 바랍니다. 사용자 등록에 문제가 있다면 초기화로 해결될 수 있는 부분이기 때문에,  나스 앞의 RST버튼을 5초간 눌러 공장초기화 상태로 돌리시고, 다시한번 점검 부탁드립니다.   이후에도 문제가 해결되지 않는다면 게시판에 글을 남겨 주시거나, 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >관리자 (admin) 사용자만 생성하여 사용하다가 유저 사용자를 등록하려고 하였는데 사용자 등록을 하면 사용자가 정상적으로 등록되지 않습니다. 문제는 사용자등록 및 삭제되 되지않는데 이후로 NAS 관리자 페이지만 접속되고 NetDrive , URL 접속이 되지 않습니다. 기존에 문제없이 관리자 계정으로 사용하였는데 계정 정보가 바뀌지 않았음에도 접속이 전혀되지 않습니다. 1차 문제점 - 아이디 , 비번 , 이름 입력하고 생성하면 리스트에 목록이 하나 추가되지만 아무런 정보도 표시되지 않습니다. - 이러과정을 몇번 해보았지만 등록되는 형태는 동일했습니다. - 정보가 표시되지 않고 아이콘만 표시되는 목록을 선택하고 삭제를 실행하면 삭제도 안됩니다. 2차 문제점 - 1차 문제점 과정을 거치고 나서 기존에 사용하고 있던 관리자(admin) 계정으로 등록되어 있는 NetDrive 가 연결이 안되는 증상이 나타납니다. - 관리자 계정과 사용하고 있는 NetDrive 정보는 기존에 사용하던 정보를 유지하고 있어서 안될 이유가 전혀 없는데 말입니다. - URL 접근도 안되는 걸로 봐서는 1차 문제점에서 유저생성 과정이 영향을 주고 있는 것으로 보이입니다. ## 요청사항 ## - 정상적으로 사용자 계정을 생성할 수 있는 방법을 알려주세요 - 접속을 할 수 없는 문제에 대한 해결방법을 알려주세요 감사합니다.