인터넷 연결 불가능.

친구가 사용 중인 N604M 제품이 유/무선 모두 인터넷이 안된다고 하여 대신 문제점 확인 중입니다. 본인 ==> KT 인터넷(50Mbps) - 공유기(N604 A) - 컴퓨터 : 작동 잘 됨. 친구 ==> KT 인터넷(50Mbps) - 공유기(N604 M) - 컴퓨터 : 작동 안 됨. N604 M 제품의 펌웨어가 구형이더군요. 그래서 최신 펌웨어로 업데이트를 했습니다. 펌웨어 버젼이 제대로 업데이트 되었습니다. 하지만 인터넷이 연결 안됩니다. 설정에 들어가면 고급 설정 - 네트워크 관리 - 인터넷 연결 정보에서 계속 인터넷 연결 시도를 반복합니다. RESET 버튼을 5초(?)누르고 공장 초기화로 돌려도 같은 증상입니다. 제 공유기(N604A) 제품을 연결하면 인터넷에 정상적으로 연결됨. 이라는 메세지가 보이네요. 어떤 조치를 취해야 하는지 문의 드립니다. 이 제품(N604M)을 수리를 맡기면 비용이 발생하는지요?