답변[re] 공유기가 안됩니다

안녕하세요~ 이지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 노트북에서 설치를 하고 있다면 우선 노트북의 무선 스위치를 off 후 설치를 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미에서 설치가 정상적으로 진행되지 않는다면 아래 방법으로 수동설치가 필요하며 설치완료 후 무선설정을 진행하여 설치를 마무리해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 초기화 후 pc한대만 유선으로 연결시에도 설정화면으로 접속이 안된다면 제품 점검이 필요한 상태로 보이며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번주에 공유기를 구입했습니다. 설치도우미 설치하려고 하면 정상적으로 연결됐다는 단계까지만 진행이되고 그 다음 다음을 눌러도 화면이 넘어가질 않고 응답없음이 뜨네요~ 아예설치가 안되고요 그리고 공유기에 선 연결은 제대로 됐다고 떠서 스마트폰 와이파이 잡으면 잘 잡히다가 15분후 또 안잡히네요 공유기 전원껏다키면 다시잡히다가 십분후에 또 안잡히고 이거 공유기 문제인가요 오늘까지 알아야 인터넷에서 산지 오늘 일주일째라 반품할텐데 빠른답변 연락부탁드립니다 그리고 아이피주소 입력해도 관리자모드도 안들어가짐니다