답변[re] 근본적인 해결문제를 달라고 말씀드렸는데요

안녕하세요~ 한현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 올려주진 스크린샷을 보아 제품이 PC에 연결은 되어있으나 인식이 안되는 상태로 보여집니다. 다른 PC에서 동일 증상을 확인해 보시고 다른 PC에서도 인식이 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=70&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=한현&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=353312 글남겼던 사람입니다. 유틸리티 이상으로 제품 사놓고 써보지도 못함뿐더러 윈도우 문제인줄알고 정품 윈도우 포맷하고 재설치까지 했습니다.. 댓글들 보니까 죄다 복사 붙여넣기 형식이네요? 근본적인 해결방법은 안알려주는게 iptime 방식인가요? ipTIME NCUBIC,N300U 무선랜카드 드라이버&유틸리티 V 1015.6 <<<클릭하세요~! 위 링크로 포맷후에 다운받아서 재설치 했습니다 하지만 안됩니다, 무조건 링크 다운받아서 재설치 하라는 말만 하지 마시고 근본적인 문제를 해결해주시기 바랍니다. 추가적인 문의사항입니다 ncubic 꼿고 윈도우 오른쪽화면에 뜨는 문구입니다. 사용안함이라고 한적도 없는데 저렇게 뜨는건 먼가요 빠른 해결 부탁합니다.