답변[re] n604s 안테나가 하나 부러졌습니다

안녕하세요~ 이지윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N604S제품은 안테나 일체형 제품으로 안테나 파손이 되신 경우 안테나만 교체가 안되는 부분이며 제품 교체를 받으셔야 합니다. 제품 교체 비용은 11000원이 발생이되며 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 하며 제품은 입고 후 처리가 가능합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>a/s신청 과정과 비용 알고싶습니다