답변[re] n604m 무선인터넷 접속불량

안녕하세요~ 장영호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 초기화후 무선 재설정을 하신 후에도 스마트폰, 노트북에서 동일하게 무선 연결이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 있습니다. 정확한 확인을 위해 제품을 당사로 보내주셔서 확인이 가능하지만 고객님께서 해외에 계신 상태라면 AS입고를 하기 어려운 부분이며 제품을 국내에서 보내주신다면 확인 후 처리가 가능한 부분입니다. 고객님께서 공유기 초기화만 하신 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 제품의  AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제부터 갑작스럽게 무선인터넷 접속이 안되네요.. 노트북의 경우 인터넷엑세스접근제한 스마트폰의 경우 무선인터넷 접속마크는 뜨나 인터넷창이 열리지 않음. 홈페이지에서의 재설정방법, 공유기 리셋을 해봤으나 똑같은 증상이네요. 해외에서 사용 중이구요 해외인터넷이 안좋아서 그런건 아닙니다. 설정창에서 보면 동작중-AP모드 이렇게 되있구요. 공유기고장인가요?