답변[re] 무선랜카드 인식이 안되요.

안녕하세요~ 황민영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 인식이 안되는 부분은 랜카드의 불량이거나 설치과정에서의 드라이버의 문제가 생겨 발생될 수 있습니다. 다른 컴퓨터에 당사 랜카드를 설치하는 형태로의 비교를 부탁드리며, 동일할 경우 랜카드의 불량이기 때문에 AS기간 확인 후 당사로 제품을 발송하여 주시면 가능한 빨리 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 3일전에 이 제품을 이마트에서 샀습니다. 그런데 집에 와서 컴퓨터에 usb를 꽂으면 밑에 (삼각포크같은) usb모양이 뜹니다. 눌러보면 '알수없는 장치'라고 되어있고 아무 변화가 없습니다. 집에 다른 usb나 핸드폰으 연결하면 인식이 잘 되거든요. 물론 iptime 홈페이지의 드라이버를 다운받은 후 입니다. 너무 안되서 ralink 사이트로 가서 최신버전을 다운받기까지 했습니다. 인터넷에 찾아보니 '알 수 없는 장치'는 드라이버를 설치하지 않아서라는데 드라이버는 분명히 설치했는데 왜 이런 증상이 일어나는지 모르겠습니다.