답변[re] 연락드려 처리사항 설명드렸습니다.

안녕하세요~ 홍형억 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설명드린 내용처럼 a/s처리시 시리얼넘에서a/s기간이 확인되기 때문에 동일한 시리얼로 부착되어 발송해드렸으며 고객님보내주신 박스가 지저분하여 깨끗한 박스로 교체하여 발송 해 드렸습니다. 우선 설명드린 내용처럼 사용하고 있는 인터넷 회선과의 특성문제로 인한 증상으로 보이며 이로인한 처리사항을 설명드렸습니다. 감사합니다.
>공유기 구매후 한달넘게 사용도 못해보고 있습니다. 속도가 10메가도 안나와서 수리보냈더니 아무이상없다네요? 그러면서 보드만바꿔서 다시보내주신다하셨죠? 두번째받은 보드만 교체한 공유기도 증상은 같네요. 사실상 보드를 교체했는지 안했는지도 모르구요. 다시보내고 연락했더니 새제품으로 교환 받아보고 그래도 안되면 환불처리 해주신다고 하셔서 알겠다고 했습니다. 그런데 왜 박스만 새걸로보내주십니까? 보내기전에혹시몰라 제품 스티커에있는 시리얼넘버를 사진찍어뒀습니다. 새거라고 보낸게 왜 시리얼넘버가 보내기전 제품시리얼넘버랑 왜 동일하죠? 더 가관인건 박스시리얼이랑은 또 다르네요? 뭐하자는건지요? 소비자가 우습습니까? 아니면 n6004r 이란 제품이 원래 속도가 10메가 이하 제품이라 제가받은 공유기는 아무 이상없는 공유기에요? 밤10시까지 고객센터 자랑스럽게 표기해둔거 저건 표기를 왜 해둔겁니까? 전화상담 그건 왜있는거에요? 9시만 되도 통화도 안되고 하루이틀도 아니고 방금도 통화가 안되네요? 이 글 보시는데로 바로 연락주시죠 공유기한번써보겠다고 택배를 세번보낸다는것도 우습네요..